爱录屏大师Captura会员服务协议

一、定义和说明

1.1【爱录屏大师Captura会员及帐号】

您如果需要使用和享受爱录屏大师Captura会员服务，则您需要将您享有合法使用权的爱录屏大师Captura帐号或第三方登陆账号作为会员帐号，并在购买后享受跟购买额度相关的会员服务，您即为爱录屏大师Captura会员用户（亦即爱录屏大师Captura的VIP）。本条款下又称“您”、“用户”或“会员”。 

1.2【本服务】

爱录屏大师Captura会员服务，即会员可在爱录屏大师Captura内专享的会员权益及特色服务，包括但不限于VIP无品牌水印导出、免费使用VIP功能等，具体内容以爱录屏大师Captura的VIP权益页面中描述为准。 

【条款修改】

爱录屏大师Captura有权随时对服务条款进行修改（修改包含变更、增加、减少相应的条款内容），一旦服务条款发生修改，爱录屏大师Captura将在相关页面进行更新展示。如果您不同意本条款的修改，可以停止对本服务的使用。您继续使用爱录屏大师Captura提供的服务，则视为您已经接受本条款的全部修改。

1.3【本协议】

1.3.1 本协议视为《使用爱录屏大师Captura前必读》、《爱录屏大师Captura服务协议》、VIP权益介绍、《爱录屏大师Captura会员自动续费服务协议》的补充协议，是其不可分割的组成部分，与其构成统一整体。本协议与上述内容存在冲突的，以本协议为准。

1.3.2 本协议内容同时包括爱录屏大师Captura可能不断发布的关于本服务的相关协议、业务规则等内容。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，同样对双方生效。

二、帐号管理及使用规则

2.1 【帐号管理】

2.1.1 您应正确使用及妥善保管、维护您的爱录屏大师Captura帐号及密码，如发生任何泄漏、遗失、被盗等行为，而该等行为并非爱录屏大师Captura法定过错导致，所有损失将由您自行承担；

2.1.2 您在此授予爱录屏大师Captura保护您帐号安全的相关权利，爱录屏大师Captura可定期或不定期采用不同的方式对您帐号的使用安全进行检查、验证，包括但不限于主动联系您进行身份验证、短消息验证、邮箱认证及密码修改等。如您无法完成验证或无正当理由拒绝验证的，爱录屏大师Captura可合理怀疑您的帐号出现异常或被盗，并中止向该帐号提供服务或采取进一步措施。

2.2 【使用规则】

2.2.1【合法获取及使用】

(1) 爱录屏大师Captura会员服务，均仅限于您在爱录屏大师Captura平台内使用，任何以破解、转译、转录等非法手段将爱录屏大师Captura服务与爱录屏大师Captura平台分离的行为，均不属于本条款中约定的爱录屏大师Captura会员服务。爱录屏大师Captura保留追究侵权人的法律责任及索赔的权利。

(2) 任何以盗窃、利用系统漏洞、通过任何非爱录屏大师Captura官方或授权途径获得的爱录屏大师Captura会员服务（包括但不限于购买、租用、借用、分享、受让等方式获得）、恶意利用或破坏爱录屏大师Captura会员活动获得的会员服务，均不获相关保护，爱录屏大师Captura有权取消及/或不予提供会员服务，所有产生的损失及责任由行为人自行承担

(3) 使用爱录屏大师Captura会员服务及/或参加相关活动时，亦应通过爱录屏大师Captura官方公布/授权的方式进行，用户通过其他任何渠道、任何途径、任何方式非法获取的爱录屏大师Captura会员服务（包括且不限于帐号、会员权益、会员服务兑换码等）或参加活动获取福利（包括但不限于获得实体/虚拟礼品、会员权益、会员服务兑换码等），均不获保护，且一经发现爱录屏大师Captura有权立即就相关服务做出删除、取消、清零等处理，或采取其他如中止或终止对您提供服务等帐号管理措施，所有产生的损失及责任由行为人自行承担。

(4) 您参加会员活动时，应按照活动规则、以合法及不损害活动举办方的方式进行，利用系统漏洞、规则设置缺陷、系统设置错误、滥用会员身份等参加活动并获取相关福利的，均不获保护，且爱录屏大师Captura有权采取相关措施进行处理，所有产生的损失及责任由行为人自行承担。

2.2.2 【专有及非商业目的使用】

(1) 爱录屏大师Captura会员服务，是在您遵守本条款及相关法律法规的前提下，爱录屏大师Captura给予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可。您仅可为非商业目的使用，并仅可用作私人使用；未经爱录屏大师Captura及原权利人许可，不得再次公开发布或向任何第三方提供通过爱录屏大师Captura会员服务所获得的任何信息或/及内容。

(2) 您理解并同意，您不得将享有会员服务的爱录屏大师Captura账号以任何方式提供给他人使用，包括但不限于不得以转让、出租、借用、分享、出售等方式提供给他人作包括但不限于分享、上传、浏览、下载、使用/享受会员权益、参加活动等使用。否则，因此产生任何法律后果及责任均由您自行承担，且爱录屏大师Captura有权中止或终止对您提供服务。

2.2.3 【帐号独立】

(1）同一主体拥有多个爱录屏大师Captura帐号并进行爱录屏大师Captura会员登录的，每一个爱录屏大师Captura帐号将被识别为一个独立的帐号

(2) 每个帐号之间的购买记录、VIP权益无法进行转移、迁徙、转让、赠与、售卖、租借、分享，无论该等帐号是否由同一使用人拥有，请您在登录及/或购买/参加活动时注意区分，避免造成损失。爱录屏大师Captura会视情况采取中止或终止对您提供服务，由此造成的损失由会员自行承担。

2.2.4 【登录限制】

您理解并同意，在开通本服务后，同一个帐号根据VIP会员服务说明有不同的设备限制使用说明（“设备”指包括但不限于计算机及移动电话、平板电脑等手持移动终端设备，下同），且同一时间内同一帐号根据VIP会员服务说明限制上使用。超过上述范围使用的，爱录屏大师Captura将会根据情况中止或终止对您的服务。造成的损失将由您自行承担，且爱录屏大师Captura保留采取进一步措施的权利。

2.2.5 【帐号找回】

您登录爱录屏大师Captura时使用的爱录屏大师Captura账号信息遗失、忘记密码，导致无法登录爱录屏大师Captura的，您如需找回的，需按照爱录屏大师Captura官方公布的帐号找回流程的要求提供相应的信息和证明，并确保提供的信息和证明文件的合法真实有效，若提供的材料不真实或不符合要求，无法通过爱录屏大师Captura的安全验证，可能会导致帐号找回失败，相应的风险和损失将由您自行承担。您理解爱录屏大师Captura对您的请求采取行动及处理均需要合理时间，除爱录屏大师Captura存在法定过错外，爱录屏大师Captura对您的损失不承担任何责任。

三、会员服务内容

3.1 【会员特权】

3.1.1 在您开通会员服务后，根据您的购买记录及您参加的相关活动，将会享有对应服务体验，具体以相关服务页面公布、实际提供的内容为准。

3.1.2 您在购买爱录屏大师Captura会员后可享受的全部权益以爱录屏大师Captura官方网站公布的会员权益为准，爱录屏大师Captura有权基于自身业务发展需要变更全部或部分会员权益。就前述权益调整爱录屏大师Captura爱录屏大师Captura将在相应服务页面进行更新展示，您也可通过爱录屏大师Captura官方网站或爱录屏大师Captura查询最新的会员权益内容。同时我们也鼓励您定期查看本协议内容，以更好地保障您的权益。

3.2 【虚拟产品】

基于虚拟产品的性质和特征，您所获取的虚拟产品（包括爱录屏大师Captura会员，以及您通过爱录屏大师Captura促销活动购买的包括但不限于联合会员、加价购会员等）不能够进行退货、换货、兑换现金亦不得用于商业领域，如买卖、置换、抵押等。一切通过非官方公布渠道取得的虚拟产品及其衍生服务均不获保护，爱录屏大师Captura有权中止或终止对您的服务；由此造成的损失由您自行承担。

3.3 【设备及系统差异】

您通过爱录屏大师Captura指定渠道开通本服务后，可能会由于您使用的软件版本、设备、操作系统等不同以及其他第三方原因等导致您实际可使用的具体服务有差别，由此可能给您带来的不便，您表示理解，您不予追究或者豁免爱录屏大师Captura的相关责任。

3.4 【关于收费】

本服务是爱录屏大师Captura提供的收费服务，您须在按照本服务的收费标准支付相应费用后，方可使用本服务。此外，您可能也可以通过接受好友赠送等爱录屏大师Captura认可的其他方式享有、使用本服务。爱录屏大师Captura可能会根据本服务的整体规划，对本服务相关权益细则、收费标准、方式等进行修改和变更，前述修改、变更，爱录屏大师Captura将在相应服务页面进行更新展示。爱录屏大师Captura会根据实际状况，对不同阶段购买、续费的会员给予不同的优惠，具体优惠政策以爱录屏大师Captura在相关服务页面公示的信息为准。提请您注意，续费状态及扣费标准更新可能会存在延时，以实际支付时的续费签约状态和扣费标准为准。同时我们也鼓励您定期查看本协议内容，以更好地保障您的权益。您在此理解并同意因参加活动不同，爱录屏大师Captura会员将享受不同的增值服务或资费。

3.5 【支付】

3.5.1 您应该通过爱录屏大师Captura指定的包括但不限于支付宝支付、微信支付现有方式或今后爱录屏大师Captura指定方式，依约支付。支付完成后，不可进行转让或退款。

3.5.2 您不得通过以下任何方式为自己或他人开通本服务：

(1) 以营利、经营等非个人使用的目的为自己或他人开通本服务；

(2）通过任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等任何程序、软件方式为自己或他人开通本服务；

(3）通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式为自己或他人开通本服务；

(4) 通过非爱录屏大师Captura指定的方式为自己或他人开通本服务；

(5) 通过侵犯爱录屏大师Captura或他人合法权益的方式为自己或他人开通本服务；

(6) 通过其他违反相关法律、行政法规、国家政策等的方式为自己或他人开通本服务；

3.6 【服务期限】

3.6.1 本服务的期限以您自行选择并支付相应服务费用的期限为准，您也可以登陆本服务的相应页面查询。如您希望享受会员服务连续采购和自动扣费的服务，您可以根据操作指引向我们提出申请，并在仔细阅读《爱录屏大师Captura会员自动续费服务协议》后决定是否继续申请，详细内容请见页面显示的《爱录屏大师Captura会员自动续费服务协议》；

3.6.2 您理解、知悉并同意，本服务的服务期间，包含爱录屏大师Captura解决故障、服务器维修、调整、升级、因第三方侵权处理等所需的合理时间，对上述情况所需用的时间不另行补偿；

3.7 【使用规则及说明】

广告宣传：您理解并同意，爱录屏大师Captura公司拥有通过爱录屏大师Captura会员服务的相关软件或网站向您关联或展示广告的权利，并对广告投放行为不承担通知义务。您不得以任何方式改变、移除或遮蔽这些广告，亦不得以任何形式利用爱录屏大师Captura公司关联或展示任何广告。您理解并清楚，您对爱录屏大师Captura会员服务中关联或展示的广告应当审慎判断，您通过爱录屏大师Captura助手车载版服务与广告商进行任何形式的通讯或商业往来，属于您与广告商之间的行为。如果您因前述任何行为而遭受的任何性质的后果或损失，您应向有关广告商主张权利。

为了向您提供更好的平台服务，爱录屏大师Captura可能会对会员权益进行调整，包括但不限于：

1.会员权益具体内容的调整

2.会员付款方式、价格等的变更

3.其他平台公式的变更内容

3.8【退款规则及说明】

爱录屏大师Captura是一款视频录制制作软件，免费注册并下载爱录屏大师Captura，即可使用软件大部分功能，包括免费升级。

爱录屏大师Captura重视每一位客户，为了给不同需求用户提供个性化的产品及服务体验，提供2个会员等级（免费会员、VIP会员）。每个会员等级享有不同权益和不同的特效资源使用权限。在决定购买VIP会员之前，请直接以免费会员等级试用软件。免费会员可使用基础录制功能，输出视频带有品牌水印等。通过网站的介绍和免费会员的试用可以帮助客户做出明智的购买决定，避免购买错误的产品。

不予退款的情况

爱录屏大师Captura通常不会在以下情况下退款或更换产品：

1、非技术性的情况

1）购买前未能阅读产品说明，购买后对产品功能不满。强烈建议每位客户在做出最终购买决定前阅读产品说明并使用免费会员进行试用。由客户个人对产品的功能、价格等理解不到位，而错误的购买了不能满足其需求的产品、会员等级，一般不予退款。

2）客户遭受了信用卡欺诈/其他未经授权的付款方式产生购买。建议客户联系发卡机构，查看是否有任何欺诈或未经授权的付款。由于爱录屏大师Captura与独立支付平台合作，在支付过程中不可能监控授权。订单完成后，不能取消。

3）在订单成功后客户的会员等级没有变化。由于互联网或系统故障等造成的延迟，请联系客服，客服QQ：800103410，客服会在1个工作日内回复。

4）用户主动开启自动续费后，发生自动续费服务。

5）从非官方渠道（官网）购买错误的产品和会员等级。

6）顾客购买后又改变主意。

2、技术情况

1）因客户自身拒绝与爱录屏大师Captura客服支持团队合作尝试故障排除，拒绝提供有关问题的详细描述和信息，或拒绝尝试应用爱录屏大师Captura技术支持提供的解决方案。如发生技术故障，但客户不配合解决问题，这类退款请求，一般情况下不予通过。

2）在软件更新后技术问题已得到解决，客户仍以该问题为缘由提出退款申请，一般情况下不予通过。

3）爱录屏大师Captura官网的软件版本目前仅支持64位Windows 7/Windows 8/Windows 10/Windows 11操作系统（处理器: Intel or AMD处理器，2.5GHz 或以上，物理内存大于 4GB），不支持32 位所有系统，如用户购买会员后使用 32 位电脑系统无法使用，请用户升级电脑配置后再使用软件，因不支持 32 位电脑系统无法进行编辑的情况爱拍不予退款，请用户仔细阅读产品说明，并强烈推荐先以免费会员等级进行试用后再进行购买，根据操作系统进行正确的选择，防止误买。

给予退款的情况

爱录屏大师Captura提供接受以下情况的退款：

1、非技术性的情况

客户在购买VIP会员时间限制内（季度和半年会员7天内，年度会员15天内），想从季度会员升级到年度会员，年度会员升级为永久会员，在与客服沟通后，请客户直接购买相应的VIP会员，再由客服协助退还VIP会员的购买费用。如果超过时间限制，爱录屏大师Captura无法退还所购买的费用。

2、技术情况

购买的软件存在终端技术问题，会员等级有效期内未提供解决方案。在这种情况下，如果客户不想等待未来的升级，爱录屏大师Captura将按对应比例退还费用。

3、未成年人退款

1）如因无民事行为能力人或者限制民事行为能力人实施了与其年龄、智力不相适应的消费行为，无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的法定监护人要求退款的，应当由法定监护人就消费行为系由无民事行为能力人或者限制民事行为能力人实施承担举证责任，并应当向爱拍提供包括但不限于如下信息及材料：（1）账号名称；（2）账号数量；（3）联系手机；（4）监护人身份；（5）未成年人年龄；（6）未成年人性别；（7）未成年人身份证号；（8）法定监护人身份证号；（9）消费金额；（10）消费时间；（11）问题描述；（12）法定监护人户口页；（12）其他爱拍认为相关的证明资料。法定监护人提供上述信息和资料后，爱拍会在15个工作日内联系法定监护人。经审核爱拍确认符合退款条件的，在审核通过之日起15个工作日内将消费款项退回原支付账户。

2）以无民事行为能力人或者限制民事行为能力人支付购买为由，申请退款。申请理由需提供合理的原因说明且需符合常理；例如，申请退款的未成年人为3岁的孩子，连基本的语言、记忆及四肢运动能力都不成熟，不可能执行复杂的软件支付操作流程，如打开软件—登录账号—解锁打开手机—进行扫码—输入付款密码等一系列操作；此情况不符合常理，不构成退款理由，不予退款。

4、其他

如由于技术情况导致会员无法使用，会员可在购买三天内享受全额退款，如购买时长大于三天，将按当时购买的实际金额*剩余时间百分比退回。

（例：会员价格200元/年，已购买一年会员，使用时长半年，则退回当时购买费用的50%）

永久VIP退款规则补充:按照用户使用时长，一定比例退回。

（永久VIP使用时间小于1个月，退还购买时会员价格50%费用，使用时长大于1个月小于3个月，退还购买时会员价格30%费用，使用时长大于6个月小于1年，退还购买时会员价格20%费用，使用时长大于1年，无法退款

注意：一旦发出退款，相应的权利将被停用

爱录屏大师Captura将向购买时使用的支付宝或者微信账户进行退款。退款到账时间可能需要1到7个工作日。

会员续费：

爱录屏大师CapturaVIP会员按会员时长进行购买，可享受相应会员权益。会员可通过用户中心续费按钮或者直接进入vip购买页进行续费购买，根据页面提示完成支付后，会员期限将顺延增加。例如：您当前为VIP会员，到期时间为今年的5月30日，在今年5月20日时，您再次购买了3个月的vip会员，则您的有效期将顺延至本年度的9月30日。

四、违约责任

4.1您在使用本服务的过程中，不得进行以下违约行为：

4.1.1 违反法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范规定的；

4.1.2 破坏、影响爱录屏大师Captura对任何第三方提供本服务；

4.1.3进行危害计算机网络安全的行为；

4.1.4 对爱录屏大师Captura及关联第三方（包括授权方和合作方）提供的本条款服务、活动造成不良影响，侵犯爱录屏大师Captura及/或关联第三方及/或其他用户的正当利益；

4.1.5 侵犯任何第三方的合法权益的；

4.1.6 营利性使用本服务的，包括但不限于通过转售、转让、转授权、代下载等行为营利；

4.1.7 其他违反本协议约定或侵犯爱录屏大师Captura合法利益的行为。

4.2 违约行为处理

爱录屏大师Captura将对会员服务的使用情况进行监督，您确认并同意，在发现违约行为后，爱录屏大师Captura有权采取以下一项或多项措施处理（当出现4.1.1-4.1.6中情况时，爱录屏大师Captura有权直接采取4.2.2条措施）：

4.2.1采取技术手段予以删除、屏蔽或断开相关的信息；

4.2.2 采取包括但不限于中止或终止部分或全部本服务；

4.2.3采取扣除违约行为发生时间内的会员权益；

4.2.4 采取限制用户下载、播放、复制、存储等权益；

您同意，无论采取何等措施，爱录屏大师Captura均无需向您退还任何费用，未使用的服务费用作为违约金归爱录屏大师Captura所有，您的相关会员权益的损失由您自行承担，造成爱录屏大师Captura损失的（包括但不限于律师费、诉讼费等），您也应予以赔偿，无论是否已采取上述措施，爱录屏大师Captura保留通过其他法律手段追究您违约责任的权利。

4.3 赔偿责任

如用户的违约行为或违法行为使爱录屏大师Captura及其关联公司遭受损失，包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失，被告应当赔偿爱录屏大师Captura及其关联公司的上述全部损失，您的违约行为导致任何第三方损害的，您应当独立承担责任。

五、服务的变更、中止及终止

5.1 本服务的中止或终止包含如下情况：

用户主动中止或终止，包括但不限于与到期未进行续费等；

因为用户违约行为，爱录屏大师Captura主动中止或终止服务的；

因国家或相关部门要求或发生不可抗力事件时，爱录屏大师Captura中止或终止服务的；

其他根据法律法规或爱录屏大师Captura公司业务调整等应当或者需要中止或终止服务的；

5.2 中止或终止服务后，当您发现无法登录或享受服务时，可以咨询我们的在线客服。

5.3 中止或终止后的处理:

5.3.1 除法律规定的责任外，爱录屏大师Captura对本服务的中止或终止对用户和任何第三人不承担任何责任；

5.3.2 已收取的费用原则上不予退还；

5.3.3 正在进行的平台交易，爱录屏大师Captura将根据情况合理判断，是否继续进行或终止相关交易，并视情况决定是否进行退费或扣除相关费用作为违约金；

5.4 爱录屏大师Captura依据本协议的约定变更服务内容、服务方式以及本协议内容的，如果会员不同意爱录屏大师Captura的变更，有权选择取消并停止使用已经获取的对应的全部或部分服务；如果会员继续使用爱录屏大师Captura提供的上述服务，则视为会员已经接受爱录屏大师Captura的上述调整。

5.5 会员如果不同意条款的修改，可主动向爱录屏大师Captura提出终止会员服务，但爱录屏大师Captura不退还自开通会员服务至提出终止会员服务所在月的费用；如果会员继续享用会员服务，则视为会员已经接受条款的修改。

5.6 您同意，由于互联网服务的特殊性，爱录屏大师Captura有权基于合法理由，修改、变更、中断或终止部分或全部服务，或变更、删除、转移用户存储、发布在爱录屏大师Captura的内容，统称“变更行为”。爱录屏大师Captura保留采取前述变更行为而不需通知您的权利，且您同意，依本服务条款任何规定提供之本服务，无需进行事先通知即可变更、中断或终止。并且您同意，由于变更行为而造成的任何损失，爱录屏大师Captura无需对您对或任何第三人承担任何责任。

六、免责声明

6.1 您知悉并同意，用户在爱录屏大师Captura平台上上传、发布或传输的内容，为用户的个人行为，爱录屏大师Captura不对该等信息和内容的准确性、真实性、可用性、安全性、完整性和正当性承担责任，您在此同意豁免追加爱录屏大师Captura的相关责任。

6.2 您在进行相关信息及内容的使用时，应进行独立判断并合法使用，因您的使用行为造成任何自身损害及对第三方的损害，爱录屏大师Captura不承担任何责任。

6.3 因电信和网通部门的通讯线路故障、网络或电脑故障、系统不稳定、不可抗力（如服务器当机）等非爱录屏大师Captura原因造成您帐号、帐号内财产等丢失、减少的，您无权要求爱录屏大师Captura承担补偿等责任。

6.4 您在使用爱录屏大师Captura所提供的服务时，如遭受任何人身或财务的损失、损害或伤害，除法律有明确规定外，爱录屏大师Captura不承担任何责任。由于您将个人密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人资料泄露，爱录屏大师Captura不承担任何责任。

七、通知

本协议项下爱录屏大师Captura对于用户所有的通知均可通过网页公告、站内信、手机短信或常规的信件传送等方式进行，该等通知于发送之日视为已送达用户。为便于您收取相关通知，您应确保预留的联系方式为正确及有效，并在变更后及时登录爱录屏大师Captura修改，如因您未提供正确的联系信息或未及时告知新的联系方式，导致无法及时收取通知，将由您自行承担由此产生的损失及法律后果。爱录屏大师Captura可通过上述方式之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容或将对您产生重大有利或不利影响，请您务必确保联系方式为有效并请及时关注。

八、法律的适用和管辖

8.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。

8.2 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向爱录屏大师Captura公司所在地广州市天河区人民法院提起诉讼。

8.3 爱录屏大师Captura公司未行使或执行本服务协议任何权利或规定，不构成对前述权利或权利之放弃。

8.4 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

8.5 在法律法规允许的范围内，爱录屏大师Captura有权对本协议进行解释。